Alpenverein
DAV

Angepasste Stornobedingungen
für die Wintersaison 2020/21

Die Unsicherheiten sind in diesen turbulenten Zeiten bei jedem sehr groß. Um Ihnen zumindest eine sichere Urlaubsplanung für den kommenden Winter zu garantieren, haben wir unsere Stornobedingungen angepasst.

Unsichere Zeiten verlangen nach flexiblen Lösungen…

Eine kostenlose Stornierung ist im Winter 2020/21 bis zum Tag der Anreise unter folgenden Kriterien möglich:

  • Bei Einstufung der Region Serfaus-Fiss-Ladis oder Tirol als Risikogebiet seitens Ihres Herkunftslandes
  • Bei Quarantäneverpflichtungen durch die Behörde nach Rückkehr zu Ihnen in die Heimat - Ausgenommen wenn die Quarantäneverpflichtung durch einen PCR Test aufgehoben werden kann
  • Bei Quarantäneverpflichtungen durch den Arbeitgeber nach Rückkehr

Für alle anderen Stornierungsgründe greifen die AGBH 2006/unsere Stornobedingungen. Mehr Informationen dazu gibt es bei der Europäischen Reiseversicherung und in unserem Status-Update „Aktuelle Informationen“.

Unten stehende Gründe sind versicherbar:

In der Hotelstorno Plus und Premium decken wir folgende Gründe bei einer Stornierung oder Reiseabbruch durch den Gast:

  • Erkrankung des Gastes an COVID-19 
  • Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an COVID-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
  • Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
  • Ein positives Testergebnis ohne Symptome
  • Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne

Kein Versicherungsschutz besteht:

  • wenn der Gast als Risikoperson eingestuft ist und daher aus Angst vor Ansteckung nicht reisen möchte
  • wegen einer behördlich vorsorglich verhängten Quarantäne bei Rückkehr ins Heimatland
  • Verlust des Arbeitsplatzes aufgrund durch die Pandemie ausgelöster Kündigungen
  • Grenzsperren, behördlich verhängte Hotelschließungen, Lock Down durch die Regierung

WICHTIG: Bei Grenzsperren, behördlich verhängten Hotelschließungen oder Lock Down durch die Regierung werden KEINE Stornokosten verrechnet!

Fragen zur Anreise oder zur kommenden Wintersaison?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter info@koelner-haus.at oder +43 5476 6214.

Akzeptieren
Mehr Infos
Diese Seite verwendet Cookies.